환불정책

유료 상품과 추가 옵션은 특정 결혼식 1건에 공개 URL, QR 및 선택 기능을 제공하는 디지털 서비스입니다. 실제 판매 중인 상품명, 포함 기능과 결제 금액은 주문 화면에서 확인할 수 있습니다.

로그인 구매자는 대시보드의 결제·환불 내역에서 요청할 수 있습니다. 비회원 구매자는 주문번호, 구매 이메일과 일회용 이용권 정보를 고객센터에 제출해 본인 확인 후 요청할 수 있습니다.

한 번이라도 페이지를 게시했거나 결제 후 7일이 지난 단순 변심 요청은 사용 내역과 사유를 확인한 뒤 승인 여부와 환불액을 안내합니다. 서비스 장애, 중복 결제, 표시된 기능의 미제공 등 회사 책임이 있는 경우에는 별도로 확인해 처리합니다.

디지털 콘텐츠·서비스의 청약철회 제한이 적용되는 경우에도 회사는 결제 전에 그 사실과 사용 개시 조건을 안내합니다. 전자상거래 관련 법령 등 강행규정에 따른 소비자의 권리는 이 정책보다 우선합니다.

환불이 승인되면 해당 주문으로 부여된 기능 권한이 회수되고 공개 페이지가 중지됩니다. 이미 내려받은 QR은 이후 만료 또는 중지 안내 화면으로 연결될 수 있습니다.

회사에서 취소를 접수한 뒤 실제 카드 승인 취소나 계좌 반영까지 걸리는 시간은 결제수단과 금융기관 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

환불 사유와 주문번호를 고객센터 운영 전 입력 필요로 보내 주세요. 고객센터 전화번호는 운영 전 입력 필요입니다.